在拼多多平台上的店名叫鸿宇商用调理设备的雅格水果捞展柜
已完结
在拼多多商家买的水果捞展柜质量有问题，顺风送来有磕碰，赔了我们200元，告诉我们，外表磕碰，展柜质量是好的，可我们展柜试用一天就发现不怎么制冷，冷冻柜跟保鲜柜没多大区别，展柜台面不凉，更可气的是第二天就给我们自动确认收货了，我们没有试用期，申请退货退款后，再给商家打电话不接，发信息不回，后来申请拼多多客服介入，打电话接了，我们同意给换压缩机，可是停了六七天，我给商家要发压缩机的单号，就又不理了，打电话又不接了，于是没有办法，我们又申请了拼多多介入，4.13号收到货，4.26号左右申请拼多多介入给我们解决问题，可拼多多一直到现在也没给我们解决，昨天拼多多给回话，说我们的订单超过时效，我们从买回来十天左右就开始给拼多多申诉啊，每次都让等几天，就这样一直拖延我们，到现在，也没有给我们解决问题，图片是冷冻柜，，不能往里放东西，不能开冷冻柜门，放东西，开柜门，上面就会融化滴水，展柜底部每天得用毛巾擦水，申请你们能给解决问题，维护我们消费者的权益
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补充内容
从买来机器十天多就开始给商家，给拼多多反应展柜质量有问题，一直到现在一个多月了，也没给我们解决问题
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什么时候才能给我们一个满意的答复呢？
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