投诉苏宁易购商家发货短缺，后期找不着商家，也找不着平台

网友保保 2021-06-08

已完结

2021年1月18日，购买苏宁易购平台德力西官方专营店的开关插座，后在安装过程中，发现少零件，本来可以协商解决，但商家的态度让人无法理解，平台更是问了两次后，没了下文，他们的电话可以说就是个摆设。根本打不通，现在，我也拒绝和商家进行任何沟通，我要退货退款

投诉进度

平台完结

2021-06-09 10:38:26

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-08 16:23:52

申请原因

已处理！商家补发

平台跟进

2021-06-08 14:34:51

平台审核通过

2021-06-08 09:49:39

用户发起投诉

2021-06-08 09:49:37

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