亲心牛排与肉肠冷冻食品，收到包括冰袋已完全解冻，飞鸟星选商城包邮退款

网友保保 2021-06-08

已完结

本人在飞鸟星选购买的亲心牛排与肉肠冷冻食品，收到包括冰袋已完全解冻，申请售后需要确认收货，找代理商把问题全部退到客户身上，现已没有回音，要求平台包邮让我退货退款

投诉进度

平台完结

2021-06-09 11:23:06

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-08 13:07:41

申请原因

商家答应退款

平台审核通过

2021-06-08 12:22:15

用户发起投诉

2021-06-08 12:22:13

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