京东物流食物因为快递原因腐败，京东不愿意按照保价赔偿

网友保保_262dc82f 2021-06-08

已完结

我买的食物用的京东生鲜特快航空运送，运费55元，本该第二天到的快递，因为快递运送失误，滞留成都2天，转为陆运，到我手上已经第5天，肉类皆变质腐败了。京东快递不愿意按照保价赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-10 20:03:33

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-09 14:06:53

申请原因

已收到赔偿，申请结案

企业跟进

2021-06-09 13:55:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-09 11:49:51

消费保投诉平台审核通过

2021-06-08 21:05:14

用户发起投诉

2021-06-08 21:05:12

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

555.00元

投诉编号：

94843934

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