重庆联通未经允许擅自增加套餐，两个月多出112.1元费用，客服不处理
已完结
中国联通，未经允许，没有打电话推销任何业务，擅自增加套餐业务，五月将59的套餐升为99套餐，6月升级为129.9套餐。拨打中国联通消费者权益保护热线，客服以人多为由，一直没有处理我的诉求，拖延时间。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到企业说明
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
刚刚查询2021年4月，发现联通未经允许增加了宽带包月业务12元，希望可以在之前的返回112.1元的基础上，增加12元，并且，依照中国消费者保护法55条，要求中国联通赔偿500元。（所以增值业务，本人没有许可授权，都是其擅自办理，期待您的公平处理）
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