东莞市托扑迪赛美发旧卡服务不满意，想退回新卡充值的钱，以公司规定拒绝。

网友保保 2021-06-10

已完结

2019年底，去了该理发店理发，最开始效果还挺满意。发型师说该公司只对会员剪发，让我充值成为会员，后本人对经常更换发型师及原发型师只顾自己的理解帮我剪头发，对其服务表示不满意。2020年旧卡临近到期，原发型师说会好好按我的要求帮我剪发，以充值活动优惠为由，让我继续充值新卡。旧卡最后一次剪发，还是不满意发型，不再想继续消费，和商家协商退回新卡充值的2000元，商家以公司规定为由，拒绝退款，说让我自己找亲戚朋友转卡。找了12315投诉该商家，商家拒绝协商，诉讼成本太高，本人无力承担，希望能讨回公道。

投诉进度

用户评价

2021-07-09 12:15:23

品牌评分

品牌评价

很好

平台完结

2021-07-09 12:12:48

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-07 15:37:00

申请原因

已收到退款。

平台跟进

2021-06-17 17:35:11

用户补充投诉

2021-06-10 19:04:55

补充内容

旧卡充值2000元，没给发票，新卡充值2000元，也不给发票，怀疑其存在偷税漏税行为。且剪发收费混乱，价格全凭理发师自说自话，店里没有明确标注对应的服务价格。收取预付卡没有拿不出相应的预付卡备案资料，只有一份营业执照。

平台审核通过

2021-06-10 18:35:12

用户发起投诉

2021-06-10 18:35:10

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