苏宁易购未按约定时间发货

网友保保 2021-06-11

已完结

预计10号送达，但至今也还没发货。客服说没货，那么没货为什么还能购买，平台页面也显示的是有现货的。违约是要按照国家法律赔偿货品的30%(最高500元），但是店家只愿意收到货后补偿50元券！

投诉进度

企业完结

2021-06-17 20:15:28

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-06-11 10:48:02

平台审核通过

2021-06-11 10:06:00

用户发起投诉

2021-06-11 10:05:58

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