淘宝虚假宣传,售后服务态度恶劣,处理问题不及时,故意拖延

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本人原购买360手机,在淘宝输入关键词360手机,结果页面显示这款山寨机,由于是给老人家使用,手机一直存放未使用,与3日使用俩天,发现此机和本人想购买的产品不符,并且十分卡顿,没有品牌,及时沟通商家,商家处理态度很是恶劣,介入平台客服处理也无果、产品确实存在虚假宣传等,此商家购买评论都是和我反馈的产品问题一致,平台客服让我们处示产品问题证明联系品牌,问题是此手机没有品牌,没有线下实体维修,只能通过线上去操作,但商家无中生有

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