多次致电分期乐客服要求本金一次结清，客服不给理会

网友保保 2021-06-12

已完结

前面经济困难，分期乐逾期16777本金，现在有钱处理本金，客服不给协商，故意推给第三方催收人员，第三方催收人员频繁发送本人各种信息通过群发通讯录来进行骚扰无关人员，本人没有失联，而第三方催收并未联系本人，并且不通过联系本人处理问题，一直要求多还5000利息，催收更是肆无忌惮的进行催收，我是要求现在有经济能力偿还本金，不是给你们客服推来推去，属实高利贷，我请求本月一次性处理本金已此结清分期乐欠

投诉进度

企业完结

2021-06-23 16:57:16

解决方案

客服回复

处理结果

您好，因您分期乐账户出现逾期，还款部门会正常联系您通知还款，经查未出现骚扰恐吓等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。如您还有疑问，请致电分期乐客服热线：95730进一步确认详细的情况，感谢您的反馈。

企业跟进

2021-06-16 09:02:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-15 20:34:31

平台审核通过

2021-06-12 07:42:08

用户发起投诉

2021-06-12 07:42:06

展开全部