东西质量有问题，已经寄到厂家，苏宁易购商家还拒绝退货申请

2021-06-12

已完结

东西质量有问题，东西已经寄到厂家，商家还拒绝退货申请，不给退款

投诉进度

企业完结

2021-06-17 20:01:29

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-06-16 09:00:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-13 16:10:38

消费保投诉平台审核通过

2021-06-12 20:55:06

用户发起投诉

2021-06-12 20:55:04

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

849.00元

投诉编号：

94846163

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