武汉碧桂园凤凰酒店户外儿童泳池瓷砖破损导致客人游玩时脚后跟割伤缝针

网友保保 2021-06-17

已完结

朋友帮忙团购的武汉碧桂园凤凰酒店存在严重安全隐患，我小孩2021年6月12日下午五点半在该酒店户外儿童游泳池左脚被破损瓷砖划伤缝了三针，酒店当天有带咱们去医院处理伤口，后续处理理赔态度敷衍推诿，丝毫没有道歉负责的态度，只说保险说怎么赔偿，给人觉得酒店本身完全没有安全管理失误问题，作为消费者失望至极，至今没有收到任何后续赔偿金。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:26

处理结果

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平台跟进

2021-06-18 15:30:18

用户补充投诉

2021-06-17 11:04:58

补充内容

意外发生当天的受伤照片及病历内容。

平台审核通过

2021-06-17 10:59:28

用户发起投诉

2021-06-17 10:59:26

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