学慧网虚假宣传，拒绝退款

五花肉 2021-06-19

已完结

收到该公司销售发的宣传广告，询问后升级了课程，支付宝付费4625，付款后被告知我先前报的专业不能升级，怂恿我改专业无果后，我要求退款，迟迟未受理。

投诉进度

企业完结

2021-07-07 16:13:30

处理结果

学员您好！我们退费问题已达成了一致，目前还在打款时效内，还请您耐心等待，如您有问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-06-24 09:47:04

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-06-21 16:07:58

消费保投诉平台审核通过

2021-06-19 10:34:58

用户发起投诉

2021-06-19 10:34:56

投诉信息

学慧网

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

4625.00元

投诉编号：

94849986

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