分期乐拒绝协商还款，骚扰亲人，威胁恐吓，上门骚扰，要求协商还款和道歉

网友保保 2021-06-20

已完结

因为2019年疫情的影响，创业失败倒闭了，工作一直不稳定，收入来源不稳定，没有能力还款，但是是有心还款额，给分期乐协商很多次，无果，他们一直拒绝协商，之前一直打电话发短信骚扰我的亲戚和家人还有朋友，现在催债人员直接跑到我的村委会威胁，还说要去找我家人，我前天才还了一部分工资进去，他们拒绝协商，还威胁我，我希望平台能替我做主，我要的是协商还款，和道歉。

投诉进度

企业完结

2021-06-23 16:58:22

解决方案

客服回复

处理结果

您好，因您分期乐账户出现逾期，还款部门会正常联系您通知还款，经查未出现骚扰恐吓等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。如您还有疑问，请致电分期乐客服热线：95730进一步确认详细的情况，感谢您的反馈。

企业跟进

2021-06-21 17:41:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！

平台跟进

2021-06-21 15:21:49

平台审核通过

2021-06-20 19:18:42

用户发起投诉

2021-06-20 19:18:40

展开全部