滴滴出行APP乱收费

2021-06-21

已完结

2021年17:07我使用滴滴打车APP从无锡打车至苏州，全程47.4公里产生了197.06元的费用，其中有不合理的收费项目，收款明细见附件图片，其中40元的停车费，平台解释为：接单后产生的停车费有乘客承担，实际情况是全程没有任何停车的情况更没有产生任何停车的费用。由于平台的收费混乱，我的诉求：退款本次全额支付费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-06-22 11:58:52

消费保投诉平台审核通过

2021-06-21 19:15:24

用户发起投诉

2021-06-21 19:15:22

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投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

197.06元

投诉编号：

94851320

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