（今天）11:22下单，然后立马申请退款，苏宁易购客服驳回，拒绝退款

2021-06-22

已完结

刚刚点错了，下单了一个苹果11手机，11:22分下单，然后意识到错了，11:23分申请退款，客服一直拒绝，还污蔑我说我是套现，威胁我要查我账户，我行得正坐得端，身正不怕影子歪，让他去查，还请相关部门能给我们个满意的结果，我要求苏宁易购赔偿并道歉

投诉进度

企业完结

2021-07-05 19:57:56

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-06-22 18:00:17

消费保投诉平台审核通过

2021-06-22 12:06:42

用户发起投诉

2021-06-22 12:06:40

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3917.94元

投诉编号：

94851634

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