苏宁易购价保申请被拒,涉嫌虚假宣传与霸王条款

网友保保_065cPJsO

已完结

本人于2025年5月4日在苏宁易购app苏宁自营以8459.1元购买了一款苹果牌Iphone16 pro max 手机一台,于2025年5月7日收到货。2025年5月11日,苹果官方调价,售价降价,目前购买价格仅需7874.1元,与我购入时价格8459.1元相差585元,故申请价保,但苏宁官方逃避责任,以参加百亿补贴为由,拒绝价保!订单界面当时购买时根本没有百亿补贴标识,明确展示着7天价保,却不履行责任,是对消费者的不公,是平台的虚假广告,是对法律的不尊重!订单页面的7天价保没有明确特殊情况除外,并且点击7天价保也没有弹出价保规则,这个价保规则明细也是商家自己放的,消费者不能在购买时清楚看到。苏宁易购以参加百亿补贴为由,拒绝价保,如果这样的话,以后其他商品只要降价了但不想价保就可以打开百亿补贴活动,拒绝价保。平台对其价保制定多条规则,但放在的位置又不想让消费者轻易看见,是对消费者权益的无视

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉,我们会为您保留一条投诉进行跟进处理,此条投诉给您无效完结,后续请留意保留投诉的处理进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像