苏宁售后问题 迟迟未解决

网友保保 2021-06-23

已完结

苏宁退货电子产品只允许上门取件物流，不允许自行寄回， 首次联系的上门取件因为时间协商问题未能取货成功，当时联系苏宁客服，约定有时间再安排一次取件，但如今再联系苏宁方一直没有人工客服回应，快递方因未收到通知也没有办法取件，有没有地址寄回，整个售后迟迟处于停滞状态。

投诉进度

企业完结

2021-07-05 19:55:41

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-06-23 11:05:41

平台审核通过

2021-06-23 02:01:27

用户发起投诉

2021-06-23 02:01:25

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