安能物流丢件后拒不赔偿

网友保保 2021-06-24

已完结

本人使用安能物流进行邮寄,收到件时,发现几个箱子均有破损.其中有一个更是有一个30cm的大洞.里面的洗漱用品全部摔碎流出 衣服全然被浸染 不能再穿用 另外 部分东西已经丢失 曾购买价值350元的电子烟和烟弹丢件 部分化妆品也损失丢件 现要求该公司进行说明 是有意为之还是无心丢件 希望安能物流给予赔偿和道歉

投诉进度

企业完结

2021-06-30 13:35:32

解决方案

解释,改善服务,赔偿,其它,道歉

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的30****92****88理赔问题，处理结果：此单核实客户并未在底单进行签收，现已联系客户沟通协商赔偿到位。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-06-25 10:27:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-24 19:57:34

平台审核通过

2021-06-24 10:35:32

用户发起投诉

2021-06-24 10:35:30

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