安能物流丢件后拒不赔偿

网友保保_c6aac46b 2021-06-24

已完结

本人使用安能物流进行邮寄,收到件时,发现几个箱子均有破损.其中有一个更是有一个30cm的大洞.里面的洗漱用品全部摔碎流出衣服全然被浸染不能再穿用另外部分东西已经丢失曾购买价值350元的电子烟和烟弹丢件部分化妆品也损失丢件现要求该公司进行说明是有意为之还是无心丢件希望安能物流给予赔偿和道歉

投诉进度

企业完结

2021-06-30 13:35:32

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300472927388理赔问题，处理结果：此单核实客户并未在底单进行签收，现已联系客户沟通协商赔偿到位。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-06-25 10:27:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-24 19:57:34

消费保投诉平台审核通过

2021-06-24 10:35:32

用户发起投诉

2021-06-24 10:35:30

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1200.00元

投诉编号：

94852742

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