在本人不知情情况下扣款
已完结
申请贷款 然后输入验证码 验证码输上 一看 莫名奇妙银行卡就少了298 然后贷款也没下来 客服说 贷款下不来包退 说五到十个工作日就退回了 现在 20天过去了 打电话忙线中 在线客服也忙线中
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈鲸森优品客服部，如果您的问题还没有解决，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉），消费保将继续跟进反馈。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司（查看网银流水账号，可以知道收款方信息），银保监会投诉电话（商家0574+123 78），
中国人民银行消费金融投诉热线（商家0574+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
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