鲸森优品平台私着扣除个人银行卡的298块钱

2021-07-04

已完结

单靠短信在我不知情的情况下，扣除我银行卡298块钱，申请退款，说10到15个工作日，现在已经一个多月了，还没有退款，平台客服，客服电话都找不到人

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-07-05 20:03:11

消费保投诉平台审核通过

2021-07-04 20:17:26

用户发起投诉

2021-07-04 20:17:24

投诉信息

鲸森优品

投诉问题：

诈骗乱收费

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

94858817

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2021-07-09

鲸森优品平台私着扣除个人银行卡的298块钱

我6月10下载了鲸森优品然后就扣了我298元说5到10日就会退还还没退

乱扣费开始能联系上客服说给退，现在联系不上了