国际妈咪奶粉发酸，没有奶香味

2021-06-29

已完结

一直在国际妈咪购买这款奶粉，这次购买的，货到后，奶粉罐发烫，我就拿之前买的奶粉和刚到的奶粉做了对比，发烫的奶粉，有酸味，没有奶香味，冲奶和干吃，我都尝试过了，之前买的和现在到的是同一批号，希望能退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-17 14:57:33

处理结果

国际妈咪回复：经核实客户订购海外直邮奶粉，下单后安排海外工作人员现采购发出，途径两国海关严格审核；因宝宝处于肠胃发育不完善阶段，食用任何一款奶粉均无法确保宝宝一定会适应，建议到正规医院检查下宝宝是否属于过敏体质，在未确定宝宝体质的情况下，并不能指出奶粉品质存在问题，此件客户已在2021年7月收货确认。

用户补充投诉

2021-10-11 23:04:05

补充内容

国际妈咪就是片子！已经删除了这个APP软件，以后也不会在买！

用户补充投诉

2021-10-11 23:03:48

补充内容

国际妈咪就是骗子！已经删除了这个APP软件，以后也不会在买！

消费保投诉平台跟进

2021-06-30 15:53:10

消费保投诉平台审核通过

2021-06-29 18:14:32

用户发起投诉

2021-06-29 18:14:30

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款违规商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1776.00元

投诉编号：

94855847

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