尚德机构诱导消费，霸王条款，申请退费不予处理，欺*消费者
已完结
尚德机构在我没缴费前天天工作人员打电话催，说自考大专后期可以退款，课时每天半小时轻轻松松拿证，课程易懂，考试门槛低，作为一个工厂打工族，想提升学历这种方法很诱惑人，然后我就交了6480人民币报名，结果每天从十点重播课看到一点多，那个题与看的课程里的知识点不符合，发现不对劲后我要求退款，尚德机构不给处理，让我改成成考，说这个门槛更低，又让我交2184.64人民币，我又交了2184.64人民币改课程，结果发现更加的是个深坑，要求退费，还是不给处理，我以提供不了社保与劳动合同为由要求终止课程，尚德机构起初不同意，后来说可以退费让我申请退费，我照做后就没有处理了，尚德机构APP上售后服务那里一直在推托让我耐心等结果，并声称打不通我的电话，提供三个号码都没有接到尚德机构的电话，我要求打过去，尚德机构说他们没有电话，我没有缴费前，尚德机构的工作人员每天都会打电话过来催促缴费，缴费后就一直声称我的电话打不通让我重新换号码与他们联系
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
消费保投诉平台跟进
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补充内容
2021.06.30号上午10点31分，尚德机构的工作人员联系到我说同意退费，但是要扣除百分之十五的金额1200多，课程服务费300多，还有一个费用600多，我怀疑这个退费扣除项的公平性，所以要求与消费维权平台沟通后在退费，但是尚德工作人员态度恶劣的告诉我今天不退费就不在给我办理退费，课程还得继续上，让我怀疑尚德机构是否真如宣传的那般正规，作为一个消费者被不合理消费后还被尚德如此对待真是寒心，希望消费保平台帮忙还消费者一个公道
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