借了两次有一万左右，一个36期，一个18期还了6期，发现年利率是36%
网友保保
已完结利息太高，希望降低利息，退还已经还过的利息，更改剩下的并道歉
投诉进度
企业完结
2021-07-08 12:30:47
解决方案
客服回复
处理结果
您好，您提及的订单经查询都是您本人操作下单，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，订单经过您本人确认提交之后才会生成账单。本次专员已电话联系您沟通解释，如果平台的综合费用与您的个人理解存在差异，建议您提前结清，符合条件的订单可享受还款减免优惠。感谢您的反馈。
企业跟进
2021-07-02 11:35:36
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-07-01 19:34:59
用户补充投诉
2021-07-01 14:16:58
补充内容
还有一个300的，还了5期
平台审核通过
2021-07-01 13:56:27
用户发起投诉
2021-07-01 13:56:25
展开全部
