闲鱼官方和卖家强行*我钱
全村人的希望
已完结
本人于2021年6月28号在闲鱼购买一台苹果8P手机，价格1100元，于7月3日收到手机，收到货后，发现手机多处有问题，包括电池，主板，屏幕都有问题，多次跟卖家协商，开始卖家同意退款100元给我换电池，诱导我点击退款，我退款成功100元后，发现屏幕也有问题，无法接受，申请退货，但是闲鱼没有了退货功能，我只能联系客服，客服让我先确认收货，我说我确认收货后，手机是坏的，我不会要，要申请退货退款，多次沟通，卖家和闲鱼都说无法处理。并且一致要求我退货，再确认收货，联合卖家欺*我的手机款1000元，目前资金卡在闲鱼，我无法申请退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
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补充内容
官方明知道，卖家售卖货不对的商品，还一直强调无法处理。
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