闲鱼官方和卖家强行骗我钱

全村人的希望 2021-07-03

已完结

本人于2021年6月28号在闲鱼购买一台苹果8P手机，价格1100元，于7月3日收到手机，收到货后，发现手机多处有问题，包括电池，主板，屏幕都有问题，多次跟卖家协商，开始卖家同意退款100元给我换电池，诱导我点击退款，我退款成功100元后，发现屏幕也有问题，无法接受，申请退货，但是闲鱼没有了退货功能，我只能联系客服，客服让我先确认收货，我说我确认收货后，手机是坏的，我不会要，要申请退货退款，多次沟通，卖家和闲鱼都说无法处理。并且一致要求我退货，再确认收货，联合卖家欺骗我的手机款1000元，目前资金卡在闲鱼，我无法申请退货退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-05 10:57:06

用户补充投诉

2021-07-03 17:42:46

补充内容

官方明知道，卖家售卖货不对的商品，还一直强调无法处理。

平台审核通过

2021-07-03 17:05:05

用户发起投诉

2021-07-03 17:05:03

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