学慧网虚假宣传诱导报名，购买一小时后申请退款不给退
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1.虚假宣传说现在教育改革可以不看英语，直播课都是过去的录播课，而且说一年半就能下证，给真题包过，诱导用户消费。2签订合同是只为了快速*我付款什么都没提示没说就一直催交钱，交钱后判若两人，找不到客服联系不到他们。3.逃避退款，购买一个小时我就发觉被*，申请退款没人解决，老师一个推一个把朋友圈的屏蔽了，还非逼我签霸王条款其中扣费百分之15，120天退款才说给钱，时至今日我已经申请退款8天了，而且我才购买一个小时就申请退款了，现在也联系不上人就是不给退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好！我们退费问题未达成了一致，已安排客服老师再次联系您沟通，还请您注意接听电话，如您有问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
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补充内容
请学慧网抓紧退钱
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补充内容
这个学慧网真是死猪不怕开水烫，完全没有任何处理方式，抓紧退钱好么？
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跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快
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我咨询了我本地的自考信息我报的专升本考试必须考英语根本没有学慧网这个考试说的教育改革可以不考英语，而且报名在八月份才开始学慧网客服还欺骗我报名成功了，最重要我申请退款就是不退给我，无理由推延退款。
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