货物发申通物品破损，快递一直回复跟进处理中，迟迟没有赔款

网友保保 2021-07-07

已完结

77************46这个件6月4号发货，6号客户收到货物破损，这边就联系申通客服提供破损资料已经价格证明，登记后这边安排给客户补发，补发单号为申通：7731**** 。后补快件又是破损，然后联系快递客服现在回复破损件过期没法处理！商品单价为34.92 ，由于经过2次补发都破损，客户这边已经作退款处理！申请赔偿总价为：69.84元

投诉进度

平台完结

2022-03-15 15:49:15

处理结果

申通快递回复:针对投诉内容反馈的问题，我司于11月12日联系申诉人核实，并承诺后续跟进处理，其表示知晓。

平台跟进

2021-07-07 18:37:43

平台审核通过

2021-07-07 14:53:15

用户发起投诉

2021-07-07 14:53:13

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