投诉要求对啊网全额退款所交费用
纪
已完结
第一,在销售老师的诱导下报名了几项学习科目,每次不回复的时候销售老师就一直的打电话,直到报名为止,很无奈。第二是对啊网的霸王条款,24小时内不给退,有些内容通过语音处理,怕留下证据,三番四次找到他们不给我处理,找了3次客服因为条款不给我处理,找到报名老师她爱理不理,报名的时候积极,我找她基本不太回复,开通课程是老师给我开,我只想退款,因为他们的服务让我寒心,不站在消费者角度考虑问题。都说一孕傻三年,她们给我要验证码我就给了,我问价格学费她不说,然而在电话里给我步骤,教我操作验证码,等我反应过来他们不退了,24小时找过,退不了,因为报这个名现在生活很困难,分期付款支撑不起,没有收入,我去申请了也没效果,因为我一时的没理清楚,现在家庭对我意见很大,没有收入的孕妇支撑不起分期,请求帮我修课也不行,那么我现在只能请求退款,在对啊网报了差不多4万都是分期付款的,最后一项是2021.2.25报名的,我第二天就找他们不给我退,希望帮我协助处理,感谢感谢!
投诉进度

企业完结
处理结果
已联系买家进行问题处理,问题已解决

用户补充投诉
补充内容
不能退!不能退!只能终止现在的分期,有什么意思?还要付手续费,什么操作到底是?

用户补充投诉
补充内容
我想知道这个后续有结果主动联系我是多久?又过去了一周时间,让我一直这样等下去吗?啥时候退?

用户补充投诉
补充内容
这就是一个企业处理问题的态度?真正的结果在哪里??退款!退款!坚决退款!

用户补充投诉
补充内容
开始只报的高薪班会计初级考试。报完之后他们的销售就一直诱导你报注会报注会。说是考不过给退费有保险。在学初级根本没时间学注会。报了那么多没哪个跟我说清楚过考不过或者怎么样后面退款,没人说,包括报名到期安考期我也是后面才得知,在报名前不回信就电话各种骚扰,给打电话说没事的慢慢学一定可以。到最后这月我坚持退款就说必须满足条件才可以退,退款条件,1 打卡80% 2 有效直播+在线回访80%以上 3 分数在40-59分之间,所有的记录要看报考季的数据 ,那么请问在报名前有谁提到过,不想在跟你们绕了,赶紧退款!退款!没过期的都要退款!退款!!

用户补充投诉
补充内容
当初抱着想学习的心态谁能想到对啊网这么坑人,利用学员学习的心来诱导消费,说各种好的,最起码的全部内容都没给学员理清楚,这不是诱导是什么?提到退款就各种文字绕道,当初为何不说清楚什么条件呢!坚决退全款,不想耗下去,耗不起,退款!退款!退款!

用户补充投诉
补充内容
等了几天,到底什么时候退,一而再,再而三的拖。

用户补充投诉
补充内容
私教班说的是很好,根据我的情况给我建议,有老师专门指导。报名的条件:1、一周只需要3小时,2、笔记要检查3、他们要执行任务(我不要问为什么)让我不要嫌烦4、还有要说是亲戚内部人,说是销售的表姐,报了给我找兼职等等的话,然而未履行找过几次退款,客服销售都是不断转移话题,不肯正面回答,绕了好多文字游戏,这态度,坚决退款。

用户补充投诉
补充内容
自考我当时和客服商量不管是延期还是给我妹妹学习都不行,我现在的态度是坚决退款,我被这样的事情搞得身心疲惫我还怀着孕没有好心情赶紧退款

用户补充投诉
补充内容
并且我24小时之内让对啊网的客服给我退款,客服对我的态度就是不理不睬,各种推脱,各种玩文字游戏,从一开始到现在我发现最让我失望的是对啊网的态度,我现在的态度是坚决退款

用户补充投诉
补充内容
要是初级老师不在课堂上面讲解注会的含金量高容易找工作工资高,我能找销售老师了解注会和私教吗?一步一步诱导你消费,不回复消息一个劲儿的发一个劲儿的发信息,又是语音电话的,在语音电话里告诉你怎样操作分期,钱交完态度立马不一样了,我怎样联系销售老师,销售老师对我爱搭不惜理的,有需要就找我,完了我不找她她也不会关心下的,这是应有的态度吗?还说的实操后面给我安排,要过期了找她让我续费,这是说一套做一套,不是因为换手机,截图会在的,过期的课程不管,只要求未过期的。都那么多天,速度的给我退款,坚决退款

用户补充投诉
补充内容
自考我当时和客服商量不管是延期还是给我妹妹学习都不行,我现在的态度是坚决退款,我被这样的事情搞得身心疲惫我还怀着孕没有好心情赶紧退款

用户补充投诉
补充内容
今天跟我打电话沟通客服还对我说别人让你付款你就付款自己不会好好想一想看一看,当时的情况我怎样想,对啊网的老师要是不诱导我能造成今天的局面吗?

用户补充投诉
补充内容
并且我24小时之内让对啊网的客服给我退款,客服对我的态度就是不理不睬,各种推脱,各种玩文字游戏

用户补充投诉
补充内容
过期的4380就不说了,我只想针对现在的情况做个解决!

用户补充投诉
补充内容
报名费12700(2019.12.27报)基础班2024.1031到期,报名费5780(2020.7.20报)取证班2022.10.31到期,报名费16800(2021.2.25报)私教班2022.10.31到期

用户补充投诉
补充内容
在对啊19年9月报的高薪班,现在是过期了,当面12月销售员一直推CPA,我不回微信就打电话,按道理也算是骚扰了,我也没理她,一天说话阴阳怪气的,受不了糊里糊涂报了12700的基础课,为期5年,到2021年我发了两科的书本,说实话报名了销售也不管那种,找她半天才回复,没报名找我可勤快了,再怎么为了业绩不能太现实,那么在高薪班学初级课上老师们兼职了销售任务,总是偏他找报名的学生,老说一些话,感觉就是你在班级上就要找他报名一样,去年的2020年7月20号很晚报了汉语言文学本科取证班,说实话根本不懂好久的期限,也没说明白,当时为了取得多一点的关注,在课上说话不那么难听情况下报的,课程都几乎是录播,报多了也学不过来我才2月里要求退款,老师不同意,说可以下载听录播,我花5780不是为了听录播的,说是含金量最高的,那只是他们的一面之辞,我说换课抵扣,转给别人,修课都不可以,人是活的,规定是死的,那么多课还加上以前上班随时加班也没那么多时间,报的高薪班实操部分都没得学,我就想问老师们推荐那么多为了业绩,别人学不过来有没有考虑下,报名的时候说的很好听,今年的2021.2.25我在朋友圈看到私教班,我也不懂是私教班,我就咨询了下销售,那个老师可能找我报了那么多不好意思直接找我,转个弯说是他领到给我解释,前面她自己说这个课要内部人,内部亲戚朋友才可以报,有名额限制,其实报了我才发觉根本不存在,如果这样还招什么呢!让你家亲朋好友来学好了,我问学费说不是问题,问题是名额,转了好多弯,我确实搞不清楚了,在怀孕5个月的我傻傻的接了她语音电话,要验证码办理什么助学金,我还以为是福利,其实就是分期,说什么报了给我找兼职做,一月也有2000最低,这些都是空话,24小时内我要退,不给退就拖到现在,我现在无收入了我还是拿起武器维护自己权益,不能因为霸王条款给我限制了,应该正义处理,我要退的金额16800私教班(2021.2.25报)2022.10.31到期+5780取证班(20207.20报)2020.10.31到期+12700的基础班(2019.12.27报)2021.10.31到期,因不想相信想退完,望早日解决!!

用户补充投诉
补充内容
16800的私教班是2021.2.25下午报的,26号我就找他们退的,是24小时内的,这些课程开通都是老师操作的,我都不知这些这事,现在找了下协议上面记载24小时无条件退款,当我找他们各种理由给我推辞,一直拖了那么久还不给我办理,多次找他们一样的结果,希望消费保协助处理,感谢!

用户补充投诉
补充内容
自考5780的截图,现在已经下架了

用户补充投诉
补充内容
因当时报名时候也不懂,包括期限,含金量老师说自考是最高的,后面了解下来也不是,糊里糊涂就报了还分期的报的太多了,跟老师商量转、修都不行,怎么都不行,那岂不是没多大意义,报了就过期了,一点不为学员着想,学不过来怎么协商都不可以,现在找到这点的记录,我找过他们很多次的,因为换手机,只剩下了后面的记录,16800+5780我要退掉。

消费保投诉平台跟进

用户补充投诉
补充内容
16800的付款1680,分期15120,我第二天就找他们的不给退,是24小时内

用户补充投诉
补充内容
亲戚内部人才可以加入,这些都是子虚乌有的事,根本没这么回事!他们巴不得招到人,怎么可能是内部人才可以学,这种就是套路消费者报名

用户补充投诉
补充内容
按考期结束期限,这事我也是刚刚得知,之前完全不知道这事,有点欺骗行为

用户补充投诉
补充内容
注会基础12700付了1270分期11430,私教付了1680分期15120,对于现在我来说不可信对啊了,我还介绍别人开学,现在这样,只要求退吧!

用户补充投诉
补充内容
还不到一年,去年我找过退款,购买时并未告知我两年期限,现在也不到一年,我也没听课,推来推去的

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉