苏宁易购购买水果，包装破损，商品全部损坏；商家与平台不退快

2021-07-08

已完结

购买桃子全部损坏、留水，外包装破损、严重变形，快递拆解包裹、内部水果全部损坏

投诉进度

企业完结

2021-07-22 15:02:33

处理结果

核实顾客反馈的问题已协调解决处理，如顾客后期还有其他问题可联系苏宁易购在线客服或官方服务热线4008-365-365进行反馈，顾客认可，达成一致方案。

消费保投诉平台跟进

2021-07-08 17:23:44

消费保投诉平台审核通过

2021-07-08 16:27:27

用户发起投诉

2021-07-08 16:27:25

投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.50元

投诉编号：

94861397

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