保修期内的格力空调外机噪音大，影响睡眠，格力售力不做为，一来就说要收费

网友保保 2021-07-08

已完结

2019年在京东买的格力空调，从去年开始，空调外机，当空调调整低频运行（低风速），持续风鸣声，空调噪音大，严重影响睡眠，格力售后不按时上门，一上门，就说空调位置安装不对（空调当时由格力空调自己的安装师付安装的，外机直接放在窗子上的防盗网上，并没有让我们安装在墙上）要收费200元，重新安装外机到墙上。格力各极售后，推脱责任，说是我们自己的问题，要收费，现要求，格力免费解决空调外机，噪音问题！

投诉进度

企业完结

2021-11-12 15:21:54

解决方案

其它

处理结果

经核实，师傅已上门移机好，试机正常。

企业跟进

2021-07-13 14:54:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-07-09 16:10:50

平台审核通过

2021-07-08 18:38:31

用户发起投诉

2021-07-08 18:38:29

展开全部