投诉格力新机有异味 售后人员互相扯皮

W. 2024-04-04

已完结

新买的空调一个月用了四五天就开始散发酸臭味前前后后维修十几次还是有这个味道，从新机修了大半年到现在无法修理怎么修都修不好，我要求退货换新商家不同意问题也没有解决，不知道怎么办？最主要是我闻了这个臭味，就觉得不舒服，胸闷头晕，从维修员到主管上门都无法解决这个问题。售后人员一直就在扯皮责任推来推去说我给你联系主管主管 联系经理就是在扯皮没有人处理这个事情！

投诉进度

用户评价

2024-04-08 16:49:44

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-08 16:49:32

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

申请原因

工单在处理中，到时候如果不通过我再投诉

平台跟进

2024-04-08 16:48:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-08 16:48:32

用户发起投诉

2024-04-04 14:30:22

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