格力空调串机事件:受害者求解决

网友保保_kn0IFpoF

已完结

我们通过朋友介绍,线下买了一台格力空调(钱已全交),安装好空调之后现在就差百叶和面制空板,因为老板和师傅之间有经济纠纷,然后那个安装师傅要求我们自己出1500之后继续安装,之后我们去找老板,然后那个老板跑路了,所以我们打电话给格力空调售后,后续了解到这个空调是串机,所以格力空调不售后。在这件事情里面我们也是被骗,我们也是受害者,这个串机怎么流出来也是格力自己内部没有做好才有串机出来,他们又要好的销售,又不给客户负责。我们之后也退一步说这个空调帮我们解绑(这个空调的二维码跟之前师傅绑住了,其它人都不能进行下一步操作),我们换过一个师傅来后续安装,面板和百叶钱也可以不用这么贵1500,后续钱我们自己出,可是格力售后就反馈跟我说他会反馈上去的,然后又分配给龙岩总销售,龙岩总销售就说不行,他们不解绑,就这样一直反复,他们也是踢皮球一样踢来踢去。我们也有再次跟格力售后说这边他们不负责,你们要协商一下,他们就说他们会反馈,永远都是说会反馈,没有下一步。他们有短信问我叫我评分,事情没解决我们当然是评不满意,后面他们就有再打电话过来,我们也再次说了诉求,他们还是一句我们会反馈,那我不知道他这个电话打来的意义在哪里,走形式都走的这么随意吗。

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网友保保_ZruHqlHL

格力串机问题格力不给售后这明显就是格力自己内部经营模式及管理问题,不应由消费者为此买单。

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投诉信息
格力 格力客服售后投诉维权中心
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投诉诉求:
涉诉金额:
6600元
投诉编号:
96778784
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