苏宁易购 小天鹅洗衣机苏宁旗舰店 欺*消费者
已完结
本人于6月12日下定金 购买苏宁易购小天鹅旗舰店洗衣机，小天鹅客服承诺这是小天鹅苏宁易购618价格最低活动，并保价格，6月16号付清尾款后，6月18日发现此店当天的售卖价格低于下交定金下单者总价100元，此时本人并未收到货，于是提交退款申请，后被小天鹅以会退差价而驳回。但现在为止该店任未退还差价，咨询客服一直拖延，并说要退也是退苏宁消费券，此行为严重欺*消费者。 另购买过程中，买小天鹅承诺洗衣机送平底锅，送货当天并未见赠品，联系小天鹅客服，客服引导消费给好评，说好评后才会寄赠品，在引导好评以后也未兑现承诺送赠品，此操作违反了诚信原则 请消保帮助维护消费者权益，杜绝这些电商因觉得无人管辖而各种违规的操作。
投诉进度
企业完结
处理结果
核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。
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