怪兽充电过度收费
已完结
本人2021年6月13日21时06分在贵州省福泉市金碧华府大方手撕豆腐店租借充电宝，于当天23时左右归还此次租借充电宝在本地ZONE3（第三区）门店充电桩内，当时归还后并未扣取相应费用，该笔订单仍在计费中，固本人及时在当天向怪兽充电微信小程序客服反馈，提交诉求，ZONE3（第三区）门店负责人也马上与片区客服经理作出反馈，但是仍然未及时处理，订单在4天后租借充电宝金额封顶，2021年6月17日扣取本人微信财付通费用99元整，之后又采取向怪兽充电小程序人工客服提出疑问，人工客服给予反馈本人当时归还充电宝与当时租借充电宝代码并非一致，说辞是本人与他人拿错交换了充电宝，但是未有实质性证明，本人也并没有与他人共同租借充电宝，实在匪夷所思，若是情况属实，在本人反馈之后怪兽充电小程序客服也并未及时联系对方与我拿错交换充电宝的对方客户，没有给予任何解决方案，请平台给予相应处理，退还多扣取本人费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我是怪兽充电受理您问题的客服专员，很抱歉再次打扰到您，由于我们多次致电都未能与您取得联系，为了尽快的解决您反馈的问题，麻烦您看到此短信后主动与我们取得联系，祝您生活愉快！客服热线：400-6703-303
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