在“骑驴游＂APP上的酒店订单，不能退订退款
已完结
我在“骑驴游”公众号下了酒店的2晚订单（四家酒店可选1家住2晚），后因深圳疫情严重，不能离深。7月初政府通知可离深，但己耽误了出行计划，原看重的酒店（河源客天下）己过期不能下预约，于是要求商家取消订单，但被拒绝。 7月11日被迫无耐下了预约，发现不能一次性预约2晚，只能先住1晚办结完退房后，再约第2晚（因为暑假高峰期，第2晚难约到）。这样一家老小要来回转折奔波，再没有出行意义。要求退单退款也被商家拒绝 签于以上原因，特投诉骑驴游的强迫消费，要求退款，麻烦协调，感谢！！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
骑驴游回复：这个活动因为是特价活动，文案有写明不可退改。并且这个活动在文案也有写明每次只能入住一晚，需完成入住后才能预约下一次（可提供截图证明），因此，此订单无法退款。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
骑驴游强行消费，霸王条款。 买的订单以特价为由，不接受任何情况任何原因的退款，即使疫情严重（深圳6月是高风险区）原因也要消费者承担不能按时入住洒店的损失。我原先计划入住的酒店在6月底就不能再预。商家拒绝退单退款，无良黑商家。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
