淘宝客服答应下单后，收到货返差价，现在不给退差价
网友保保
已完结原来下单的产品丢件了，自己联系了商家跟快递处理了一个星期答应给我处理，叫我下单后保价，结果产品收到了，商家不给返差价，支付宝账号都提供了，硬是不给返差价，作为消费者该有的保障都没了，希望平台能给消费者一个公平公正的保障
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