买完课程，第二天想退款，一直拖着不给退

网友保保 2021-07-15

已完结

7月11日晚上买完课程，第二天查到了很多有关阿卡索不好的消息，想退款，公众号里的客服说他负责学习方面的没管我，微信里的客服一直说申请然后让我跟客服沟通 找不到客服给官网打电话 一直给我挂断

投诉进度

企业完结

2021-07-21 21:28:21

解决方案

退款

处理结果

您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。

企业跟进

2021-07-21 21:22:30

跟进内容

您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。

用户补充投诉

2021-07-20 19:09:10

补充内容

阿卡索 说好21号退钱还不退钱 连个消息都没有

平台跟进

2021-07-15 16:22:32

平台审核通过

2021-07-15 16:14:01

用户发起投诉

2021-07-15 16:13:59

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