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购买非自营产品一周后接到诈骗电话,付款购买信息和收件人对不上直接清关

第一次购买京东非自营产品一周后,接到了诈骗电话,京东说没有泄露我们的订单信息说法我不能接受,这笔订单是需要清关的,我的购买账号付款信息和收件人信息是不一样的,但是我没有提供过我收件人的身份信息就直接清关了,京东的说法和商家的不一样。
投诉问题 其它
投诉诉求 解释
投诉编号 94866823
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东商城 企业处理结果展示
2021-07-21 18:15:46
尊敬的客户,关于您反馈您的订单212828862049问题,为您申请的50元余额已到账,您可以在App端:我的-我的钱包查看,如有疑问可拨打京东客服专线950618,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
京东商城 企业跟进
2021-07-16 22:26:12
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
京东 企业处理
2021-07-16 16:49:12
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 10:09:11
秦先生/女士 发布成功
2021-07-16 10:09:09
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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