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淘宝鲨鱼运动正品折扣店设置退货霸王条款同意退货却各种原因不给退货地址

淘宝店鲨鱼运动正品折扣店设置退货霸王条款同意退货却设置虚假退货地址不给买家退货地址商家发货时鞋没有防盗扣没有给鞋盒加固却告知退货买家只有完好鞋盒才可以退货退款让买家联系快递做拒收把所有责任都推给买家承担以各种手段不给退货商家发货和退货运费都是买家我自己承担他们还这样欺负消费者希望消费保平台能主持公道感谢

投诉问题霸王条款退款问题售后服务欠缺

投诉诉求退货退款道歉

投诉编号 94866946

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

张先生/女士补充材料

2021-07-17 15:24:01

因为淘宝客服要求卖家发地址才发的但是强调说发了仓库也会拒收的厉害

张先生/女士补充材料

2021-07-16 20:40:52

买的鞋小了不给退换淘宝客服也驳回消费者请求根本不讲道理

张先生/女士补充材料