苹果私自扣款，还拒绝退款

网友保保_a61f7ad1 2021-07-16

已完结

非恶意退款，苹果未经我输入密码就扣款，与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:21:55

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-07-16 16:08:14

消费保投诉平台审核通过

2021-07-16 13:00:21

用户发起投诉

2021-07-16 13:00:19

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

98.00元

投诉编号：

94867061

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