唯品会自营平台出售二手衣物

已完结

7月11日在唯品会购买了一件毛衣,7月14日收到后发现衣服有明显穿过的痕迹,分别在衣服领口,两个袖口内侧和底部收口内侧有明显起球和脏污现象,希望平台能够按照规定退一罚三!平台曾两次电话联系,都不承认出售二手衣物的事实,且没有解决问题!

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品牌评价
并没有给出合理的解决方法
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调,唯品会回复:关于投诉人反馈的订单问题已安排专员联系处理,建议考虑专员方案,如有疑问您可联系我司热线客服4006789888处理,谢谢!
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