处理中

闲鱼上退货时,圆通快递暴力运输把显卡盒子挤压,导致内部显卡挤压坏

7月13日通过闲鱼退货链接菜鸟裹裹一键上门写着丢损必賠,本想叫顺丰的就图方便和看到有保丢损就一键叫上门取件了,上门的是个年轻的快递员,没有跟我提过任何一句关于丢损赔的事情。我叮嘱他这是显卡,记得帮我包装好用塑料泡沫把里面塞满保护好。7月15号到达上海开始配送,没有打电话且没有经过收件人同意,不经过快递正规流程直接把显卡给存在了祥泰苑店的菜鸟驿站。还是我今天早上看到物流信息去提醒收件人收货。收件人中午拿到包裹,盒子被暴力运送挤压,导致内部显卡面板被挤压,现在卖家以包装盒子压变形,东西损坏为由,拒绝退货退款。我要求圆通速递赔偿我的损失!
投诉诉求 赔偿
投诉编号 94867179
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
赖先生/女士 补充材料
2021-07-18 09:49:41
圆通出尔反尔,昨日沟通好的赔偿金额,今日打电话来说对不起,公司这边只能最多赔偿*元。我真的是无语了,我把你1*的东西弄坏再象征性赔偿你*块,你愿不愿意?因为我昨天接到圆通电话说赔偿我*0元,所以我已经退一步愿意自己补下剩下的钱把那个坏卡买下来了,今天早上给我打个只补偿*元,说从未承诺过*0元补偿还问我是不是接错电话了。真的让我觉得一种被欺骗被玩的团团转的愤怒。这是不是意味这一个大企业的承诺是第二天就能马上不认的。那么我现在也只有一个要求赔偿我全部损失*6元,我也不退一步了,既然贵企业选择出尔反尔,那我也会刚到底!各种投诉渠道我都会去走一遍
圆通(圆通快递) 企业处理
2021-07-16 15:24:07
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 14:41:02
赖先生/女士 发布成功
2021-07-16 14:41:00
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