处理中

荣威仪表盘导航失效,中控屏导航没有声音,验车环节不能验导航。

自购买起,仪表盘导航就一直无法显示,中控屏导航经常会没有声音,去4s检查过,得到反馈是4s店无法维修,已经向厂家提交,厂家回馈等待更新系统,但没有确切时间,一直让等,严重影响我正常使用,购买该车型,导航联动是一个关键原因,结果从提车开始就不能正常使用,之前已经造成多次开错路,耽误正常出行,试驾车系统正常,我的车出现的问题,厂家态度只表示等系统更新,一副你活该倒霉的态度,我要求尽快修好,厂家给不出时间,我要求是否能重装系统,尝试修复,厂家也不给,我要求正常给出点补偿,厂家也不同意,只让我等升级系统。并且验车环节根本不能验到导航系统是否正常,因为需要付完钱签字完,所有流程都走完才能解锁导航,这时候才能发现导航是否有问题,验车形同虚设
投诉诉求 赔偿 其它
投诉编号 94867314
投诉进度
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陆先生/女士 补充材料
2021-07-17 22:29:51
导航没有声音问题,去4s店也检查过,荣威厂家电话回馈,说厂家的技术员竟然给出解释,说导航语音是播报完一段后就是没有声音,不是一直有声音的。这不是一句废话吗?我多次反应,是完全没声音,出问题的时候是整个导航系统一点声音没,厂家完全就是在各种忽悠,不愿意修
上汽荣威 企业处理
2021-07-19 19:49:14
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 16:49:26
陆先生/女士 发布成功
2021-07-16 16:49:24
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