处理中

疫情原因无法前往天津航空拒绝全款退票

我在航旅纵横平台购买南京一乌鲁木齐,乌鲁木齐一阿勒泰的机票,因为疫情,南京市突然成为高风险地区,乌鲁 木齐机场南京乘客无法进入,目前我们购买南航到乌鲁木齐机票已退,而购买的乌鲁木齐到阿勒泰的天津航空公司 退票申请被拒绝,说是要提供乌鲁木齐机场拒载证明的材料,我一普通公民如何能要求提供机场提供拒载证明?况 且疫情突发是不可抗力,为何天津航空公司退票要求明知是不可为而要为之?
投诉进度
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王先生/女士 补充材料
2021-07-28 18:31:45
南京疫情如此严重,禄口机场已经封闭管理,27号也就是昨日该航班也已经完成该段,天津航空竟然还是拒绝退票,我想问天津航空是想跟国家政策对着干到底?
天津航空 企业处理
2021-07-28 17:42:37
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 18:44:25
王先生/女士 发布成功
2021-07-16 18:44:23
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