快递丢失，极兔快递店大欺客

网友保保 2021-07-16

已完结

快递在7月8日没有更新后，一直到13日都没有客服告知我快件丢失，当我主动打电话后告诉我快件丢失了，说会有人联系我理赔事宜，我等了两天，没人联系我，再次致电40****1666说有人联系我了，说我拒绝协商赔偿，我确实没有收到任何关于快递协商理赔的电话，我把情况反应给客服后，7月15日，榆林这边营业网点联系我，并加了微信，说协商理赔的事宜，直接说赔20块钱。我不同意，然后让我提供物品价值，我把物品价值提供后，榆林这边营业网点直接说赔付不了。而且极兔快递没有给任何说法，典型的店大欺客，不把消费者放在眼里。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:01

处理结果

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平台跟进

2021-07-19 16:36:18

平台审核通过

2021-07-16 21:46:16

用户发起投诉

2021-07-16 21:46:14

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