处理中

快递丢失,极兔快递店大欺客

快递在7月8日没有更新后,一直到13日都没有客服告知我快件丢失,当我主动打电话后告诉我快件丢失了,说会有人联系我理赔事宜,我等了两天,没人联系我,再次致电******说有人联系我了,说我拒绝协商赔偿,我确实没有收到任何关于快递协商理赔的电话,我把情况反应给客服后,7月15日,榆林这边营业网点联系我,并加了微信,说协商理赔的事宜,直接说赔20块钱。我不同意,然后让我提供物品价值,我把物品价值提供后,榆林这边营业网点直接说赔付不了。而且极兔快递没有给任何说法,典型的店大欺客,不把消费者放在眼里。
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
极兔速递 企业处理
2021-07-19 16:36:18
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 21:46:16
网先生/女士 发布成功
2021-07-16 21:46:14
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