拼多多强制扣运费

我在拼多多买了两张户外的儿童蹦蹦床，因为让商家提供产品本身的安全责任保险他提供不了，我就拒收了，商家让我承担*元的发货费用，我认为不合理，这个费用应该是买家承担，投诉拼多多的都有一个月了，每次都说联系我联系我，从来没有人联系过我，拼多多不积极处理，要求平台把我*块钱退给我。