智行火车票航班取消，退票

网友保保_e6b481b1 2021-07-17

已完结

航班取消，我马上改签，结果17号0.40改签失败了说让我退票重定，我申请退票后重新订票后又在17号6.40打电话说原来的机票改签成功退不了了，但是我根本没有收到改签的短信也不知道改签了，它耍赖不退钱

投诉进度

企业完结

2022-03-08 19:04:17

处理结果

致电文女士，客户已经收到退款，无其他问题。

消费保投诉平台跟进

2021-07-19 16:25:22

消费保投诉平台审核通过

2021-07-17 06:54:07

用户发起投诉

2021-07-17 06:54:05

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1030.00元

投诉编号：

94867783

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