与实际情况不符，苹果公司联合商家不给处理！

2021-07-17

已完结

本次消费是游戏消费，当时购买道具发现与游戏描述不符，我第一时间联系游戏商家，商家不予处理不给解决。然后我第一时间联系苹果客服，并告知消费问题。请苹果客服给予退款。事情前后不超过一周，可是我联系多少苹果客服都不给退款，也未告知原因！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:21:55

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-07-19 16:23:24

消费保投诉平台审核通过

2021-07-17 10:04:10

用户发起投诉

2021-07-17 10:04:08

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

虚假宣传功能限制退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

590.00元

投诉编号：

94867878

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