京东商城买电动车不带钥匙
网友保保
已完结京东自营买的雅迪电动车到货没钥匙，要求换新，并补偿损失，要求尽快解决，最好能够当地售后换新
投诉进度
用户评价
2021-07-24 10:21:17
品牌评分
品牌评价
未处理
企业完结
2021-07-22 17:09:03
解决方案
解释,其它
处理结果
尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案：1取件8月份中下旬换新，2免费取回退货3换锁+150元，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
企业跟进
2021-07-20 20:19:28
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-07-20 10:26:06
平台审核通过
2021-07-17 11:08:51
用户发起投诉
2021-07-17 11:08:49
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对于换新期间的出行费用呢？只字不提？对于到货你们让我去当地售后配钥匙的事呢？35度的天气，中午11点左右推到售后1个多小时，推回来一个多小时，没有任何道歉？