已解释

京东商城买电动车不带钥匙

京东自营买的雅迪电动车到货没钥匙,要求换新,并补偿损失,要求尽快解决,最好能够当地售后换新
投诉诉求 赔偿 更换
投诉编号 94867922
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
李先生/女士 服务评价
2021-07-24 10:21:17
综合评分
1星,很不满意
未处理
京东商城 企业处理结果展示
2021-07-22 17:09:03
尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案:1取件8月份中下旬换新,2免费取回退货3换锁+150元,如有疑问可拨打京东客服热线950618,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
京东商城 企业跟进
2021-07-20 20:19:28
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
京东 企业处理
2021-07-20 10:26:06
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-17 11:08:51
李先生/女士 发布成功
2021-07-17 11:08:49
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
对于换新期间的出行费用呢?只字不提?对于到货你们让我去当地售后配钥匙的事呢?35度的天气,中午11点左右推到售后1个多小时,推回来一个多小时,没有任何道歉?
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