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大疆御2专业版电池质量问题造成炸机
用户头像 吴某某 发布于  2021-07-19 15:05:48
投诉编号: TS94869208
  • 投诉对象: 大疆创新
  • 投诉问题: 产品质量售后服务
  • 投诉诉求: 赔偿
  • 涉诉金额: 10000元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
无人机正常飞行中提示(检测到电池安装不牢固,请返回检测,请重新安装电池。)然后无人机丢信号炸机掉河里。 事后上网查询该款无人机电池有严重质量问题,大疆明知道该款无人机电池有质量问题,没有主动联系用户注意使用或者更换。对用户及人民的生命安全的不负责。此次因电池质量问题引起的炸机幸好只是掉河里了,万一炸机掉落发生意外伤害后果不堪设想。炸机后续多次联系大疆官方以过保为由拒绝赔偿。大疆明知道该款无人机电池有质量问题如果主动联系用户谨慎使用或者给用户更换质量合格的电池就不会引发此次炸机。所以要求大疆赔偿该款无人机及更换剩余两块质量问题的无人机。

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