在美团优选上买的大豆油发错货当天要求补发答应了第二天说不可能

2021-07-20

已完结

2021.7.18 在美团优选上购买大豆油，第二天去提货的时候商家送错货成了菜籽油，当时本来和提货点协商如果有多余的货可以先给我重新拿一桶用着，当时协商未果打了美团优选客户电话处理，客户只是说抱歉没有提供任何解决办法。当天晚上7 点又给美团优选打了第二通电话让明天给我补发一桶大豆油，我明天去提货点取货，当时答应我的很好可以。2021.7.19 一位男士回电又只是说抱歉并且没有补发的流程。没有补发的流程我昨天打电话过去的时候干嘛客户要答应说可以！因美团优选的疏忽7月18 我在线下购买了大豆油多给了30块钱，答应的补货没有补发我今天又得出去买又要多给30块钱。请美团优选补我差价60元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-23 22:27:38

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-22 18:03:39

申请原因

商家赔偿谢谢平台工作人员

消费保投诉平台跟进

2021-07-20 19:57:01

消费保投诉平台审核通过

2021-07-20 12:49:31

用户发起投诉

2021-07-20 12:49:29

评论 0

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷涉嫌赌博

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

45.00元

投诉编号：

94869732

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